Barometro Empresarial Septiembre 2023

Sumario

La RSC, un concepto cada vez más conocido por la sociedad andaluza Nativos Sostenibles: cuidando la gestión del agua desde 1972 Fundación Alalá: transformando vidas con el respaldo de empresas comprometidas La Responsabilidad Social como misión El proyecto social de Clece y filiales, un compromiso firme y constante El 72% de los consumidores andaluces prefiere el envase de vidrio en la hostelería La Fundación Magtel y su compromiso social Medio siglo comprometidos con un entorno más sostenible

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La Responsabilidad Social Corporativa, un compromiso

de hoy para mejorar la sociedad de mañana

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HEINEKEN España y la sostenibilidad como estrategia de negocio

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El concepto de Responsabilidad Social Corporativa aumenta su notoriedad en la población El 66% está dispuesto a pagar más por productos y servicios comprometidos socialmente El concepto Agenda 2030 sigue ganando notoriedad en Andalucía Cruzcampo y Heineken España, empresas reconocidas por la gran mayoría de andaluces

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Revista Barómetro RSC Empresarial en Andalucía. Investigación realizada por Dataestudios sobre la percepción de los consumidores sobre la RSC en las empresas andaluzas, julio 2023.

Redacción Isabel Aguilar Carmen Juárez La Casa Silvia Mateo López Diseño y Maquetación MJ Torres-Ternero Comercializa ABC de Sevilla, 954 488 600

Edita ABC de Sevilla Director Alberto García Reyes Director General Álvaro Rodríguez Guitart

La Responsabilidad Social Corporativa, un compromiso de hoy para mejorar la sociedad de mañana ABC analiza por cuarto año consecutivo en su “Barómetro de la RSC en Andalucía” el impacto que generan estas prácticas en la población: desde cómo percibe el ciudada- no las acciones altruistas de las empresas hasta qué medidas tienen una mejor acogida entre los consumidores

para los consumidores. También se pretende anali- zar diversos hábitos de consumo relacionados con la RSC; es el caso del comercio justo, los productos ecológicos y la disposición a incrementar el gasto en estos productos. También se analiza en este ba- rómetro el conocimiento que la sociedad tiene de la ‘Agenda 2030’. El informe se centra en averiguar la notoriedad que este concepto posee en la so- ciedad, la percepción que hay en la calle de él; ya que, a pesar de estar muy mediatizado y resonar en la cabeza de los ciudadanos, muchas veces la información que se tiene acerca de su significado y lo que implica está incompleta o sesgada. El objetivo de este barómetro también es servir de guía a las empresas que quieren iniciarse en la RSC o bien continuar esas prácticas que ya vienen desarrollando, puesto que la sociedad actual ne- cesita que este tipo de actuaciones no dejen de crecer y cada vez tengan mejor acogida. Los datos evidencian la necesidad de que las compañías que ya trabajan la RSC sigan la misma línea que se está siguiendo hasta ahora, que continúen apostando por este tipo de compromisos y, sobre todo, que sus acciones relacionadas con la RSC se hagan más visibles. Ficha técnica Este barómetro se ha realizado sobre una pobla- ción de de 500 personas, con edades comprendi- das entre los 25 y los 65 años y que cuentan con un nivel tanto formativo como ocupacional medio y alto. Esto quiere decir que, como mínimo, han cursado Primero y Segundo de Bachillerato, Terce- ro de BUP o COU, o un Grado Medio de Formación Profesional; de hecho, el 77% de los participan- tes de la encuesta tienen estudios universitarios. También significa que son o bien personas activas y ocupadas -lo que constituye en 91% de la mues- tra- o bien ciudadanos no activos con estudios uni- versitarios que ya han trabajado con anterioridad. De hecho, el 93,8 de la muestra se encontraba empleado en el momento de realizar la encuesta. Por último, hay que destacar que la muestra si- gue criterios de proporcionalidad a nivel de sexo, edad, tamaño del hábitat de residencia y provincia, por lo que su estructura es muy similar a la de las ediciones anteriores. De este modo, el ‘Barómetro de la RSC en An- dalucía’ vuelve a erigirse como una reflexión muy necesaria para que tanto las empresas como los ciudadanos, también consumidores, puedan se- guir caminando hacia la sostenibilidad y el bienes- tar, bastiones de la sociedad del futuro.

M uchas empresas se han tomado en serio su compromiso para reportar a la sociedad una parte del beneficio que ella misma les gene- ra. Son políticas y prácticas de hoy que trabajan para lograr un futuro mejor y que abarcan muy distintas esferas: desde la estrictamente social a la medioam- biental o la cultural. Conscientes de esa situación, ABC indaga en la materia por cuarto año consecutivo con su “Barómetro de la RSC en Andalucía”, una iniciativa patrocinada por Heineken que pretende evidenciar la necesidad de seguir trabajando en esa línea. Lo importante no es solo la labor que las empresas realizan a través de sus programas de RSC, sino el im- pacto que éste genera en la sociedad y su poder para contagiar a otras compañías a aportar su grano de are- na. Los datos de los que se hace eco este especial deno- tan que se avanza, que cada vez son más las personas que conocen qué es la responsabilidad social y qué im- plica, pero también reflejan que aún queda mucho por hacer, ya que el avance es constante pero lento. Objetivo Con este informe se quiere conocer la notoriedad y la percepción que los ciudadanos tienen del concepto de RSC, así como los tipos de proyectos de mayor interés

HEINEKEN España y la sostenibilidad como estrategia de negocio Cooperación y alianzas, claves para conseguir sus objetivos de sostenibilidad en 2025, cinco años antes que la compañía a nivel global

HEINEKEN

U na familia plural de apasionados cerve- ceros, motivados por unir y hacer disfrutar a las personas sin ol- vidar el cuidado del entorno y las perso- nas, convencidos de que sumando la fuerza global y la diversidad local alcanzaremos un mundo mejor. Así es como se definen en HEINEKEN España. Para conseguir este propó- sito, han puesto la sostenibilidad en el corazón de su negocio, asumien- do la responsabilidad de crecer de forma sostenible y contribuyendo al progreso de las comunidades en las que opera. Esto es posible gracias a su estra- tegia global ‘Brindando un Mundo Mejor’, que tiene un enfoque integral: medioambiental, social y responsa- ble. A nivel local, en España la com- pañía se ha convertido en un referente dentro del grupo con su hoja de ruta ‘Decididamente HEINEKEN’, con la que han conseguido grandes avances que les permiten ir más allá en su es- trategia y marcarse ambiciosos objeti- vos en sostenibilidad para 2025.

La cervecera lleva dos décadas trabajando para proteger las fuentes de agua

4 BARÓMETRO RSC EMPRESARIAL EN ANDALUCÍA

Objetivos de sostenibilidad para 2025 HEINEKEN España lleva dos décadas trabajando por la sostenibilidad y se ha marcado unos ambiciosos objetivos en España. Unas ambiciones que abar- can toda su cadena de valor, desde el campo hasta el consumidor, y se apo- yan en las alianzas y la cooperación para reducir el impacto de su actividad en el entorno, así como contribuir a un impacto positivo en la comunidad, a través de su acción social con las ini- ciativas de su Fundación Cruzcampo. Cero emisiones netas en producción Así, con la ambición de reducir sus emi- siones, y gracias a su proyecto solar en el Andévalo (Huelva), el 45% de la energía que consumen en sus fábricas y oficinas es de origen renovable. Des- de 2018 han conseguido reducir sus emisiones netas de CO2e un 14,3% , y su planta de Jaén elabora cervezas con energía renovable (energía eléctri- ca solar y energía térmica procedente de biomasa), siendo la primera cerve- cera en lograrlo en España. Para seguir creciendo en este ámbi- to, HEINEKEN España ha construido la primera planta termosolar de la indus- tria española en su fábrica de Sevilla. Esto permitirá reducir más de un 60% el consumo de gas fósil, lo que evitará anualmente la emisión de 7.000 tone- ladas de CO2e. Además, otro proyecto en construcción es la planta termoso- lar que proveerá de energía térmica

renovable a su fábrica de Quart de Po- blet (Valencia). 30% menos de emisiones en toda la cadena de valor La producción de HEINEKEN España apenas supone un 9% de las emisio- nes de CO2 de su actividad. Uno de los objetivos establecidos por parte de la compañía de cara a 2025 es r e- ducir un 30% las emisiones en toda la cadena de valor. Además, colabora con Fertiberia en un proyecto pionero en el mundo, que pretende contribuir a descarbonizar el cultivo de cebada cervecera, mediante la utilización de los primeros fertilizantes bajos en car- bono producidos con hidrógeno verde en sustitución del gas natural. A todo esto, hay que sumarle que también son pioneros en proyectos de logísti- ca sostenible de última milla. De esta manera, cuentan con este sistema de reparto con vehículos eléctricos en Sevilla, Tarragona y un piloto en Ma- drid. También apoyan a sus clientes de la hostelería para ser más eficien- tes instalando 273.000 enfriadores ecoeficientes en los bares de toda España, con un importante ahorro económico. Reducir el consumo de agua Otro de los objetivos que se ha pro- puesto HEINEKEN España es reducir el consumo de agua y continuar re- tornando toda el agua que contienen sus cervezas a sus cuencas de ori- gen. Fue en 2022, casi una década an-

Desde 2018 han conseguido reducir sus emisiones netas de CO2e un 14,3% Una de las ambiciones de cara a 2025 es reducir en un 30% las emisiones en toda la cadena de valor

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Fábrica de HEINEKEN España en Jaén

rar a los jóvenes formándoles, ayudán- doles a descubrir su talento y prepa- rándoles para responder a los nuevos retos que el sector afronta. Todo ello sin olvidar su cadena de valor, ya que es donde ejercen un im- pacto más positivo. Desde los agricul- tores y proveedores, ya que el 92% de sus compras son locales, las más de 1.400 personas que forman su planti- lla en España, los casi 94.000 empleos indirectos o los consumidores, fomen- tando el consumo moderado y respon- sable de sus productos con embajado- res como Rafa Nadal y otras iniciativas y colaboraciones. En cuanto al sector hostelero, apo- yarles siempre ha sido una de las apuestas sociales de HEINEKEN Espa- ña. En los tres últimos años, han desti- nado 576 millones de euros para im- pulsar su competitividad. Además, han lanzado el Barómetro FUERZABAR de HEINEKEN España, el mayor estudio reciente sobre tendencias de futuro de la hostelería. En él, se quiere transmitir mirada experta y contrastada al futuro que contribuye al refuerzo de compro- misos con el sector hostelero por par- te de HEINEKEN España con un doble objetivo: aportar claves de futuro para empleabilidad y competitividad de la

cerveza en otras industrias. En cuanto al envasado, una de sus principales iniciativas para disminuir las emisiones de CO2 asociadas al packaging se ha centrado en la sustitu- ción de anillas de plástico. La iniciativa que comenzó en noviembre de 2022 ha permitido sustituir estas en sus fá- bricas de Valencia y Sevilla. También, apuestan por el reciclado de botellas y latas como socios de Ecovidrio y Ecoembes. 1000% sociales: apoyo al empleo joven, a la hostelería y a su cadena de valor La Fundación Cruzcampo es la funda- ción cervecera más longeva de España y canaliza gran parte del compromi- so social de HEINEKEN España des- de hace más de 25 años. Los más de 39 millones de euros de contribución social que ha aportado durante este tiempo, las 16.000 personas que ha formado en hostelería y el 90% de in- serción laboral que tienen los jóvenes participantes en su programa de be- cas ‘Talento Cruzcampo’ son la mejor prueba de ello. Gracias a este progra- ma de becas, impulsan el talento y el empleo joven a través de la formación en hostelería con el objetivo de inspi-

tes de la fecha que la compañía se pro- puso a nivel global, cuando lograron este objetivo: retornar 1.900 millones de litros de agua a los ríos de los que se nutren sus fábricas. Desde 2008, han conseguido reducir un 34,7% el con- sumo de agua por litro de cerveza en sus fábricas y su ambición es utilizar solo 2,6 litros de agua por cada litro de cerveza en 2030. Todos los esfuerzos para consumir menos se centran en los procesos de limpieza y mantenimiento en fábricas, a los que se dedican 1,7 li- tros de agua por litro de cerveza. Cero residuos a vertedero Otra de sus grandes ambiciones es maximizar la circularidad en toda su cadena. En el área de producción, se han marcado el objetivo de certificar todas sus fábricas como ‘cero resi- duos a vertedero en fábrica’, como ya sucede en Jaén y Sevilla, certificadas por la verificadora TUV SUD bajo la norma Cero Residuos a Vertedero, y en Madrid, certificada por la verificadora TUV Rheinland. A las que próxima- mente seguirá su fábrica de Valencia. Actualmente, ya tienen el 99,7% de residuos valorizados reintroduciendo más de 210.000 toneladas de subpro- ductos derivados de la elaboración de

6 BARÓMETRO RSC EMPRESARIAL EN ANDALUCÍA

HEI-Life, el programa que apuesta por atender el bienestar físico, emocional, profesional y social sus empleados

Jóvenes en formación en cocina en el curso Talento Cruzcampo

nal han puesto en marcha un modelo smartworking que fomenta teletraba- jar y la desconexión digital. En él, po- nen a disposición una política de traba- jo híbrido, permitiendo teletrabajar 64 horas al mes y en periodos vacaciona- les el 100%, facilitando la conciliación familiar. Por último, a nivel social dan mucha importancia al disfrute, aspecto funda- mental y en el centro de su propósito. Por eso, conectan con las personas y refuerzan el sentimiento de equipo, aprovechando las oportunidades para celebrar y ayudar a los demás. Todas las iniciativas cuentan con un seguimiento para confirmar su aplicación. Disponen de una serie de comités y comisiones adicionales para llevar a cabo un segui- miento de los diferentes aspectos enfo- cados a garantizar la igualdad entre sus empleados y sus condiciones laborales. Periódicamente, realizan encuestas de Clima, en la que sus trabajadores va- loran los avances que están haciendo. Además, potencian herramientas de escucha activa con los equipos, facili- tando la comunicación bidireccional y el flujo de comunicación e información constante. Las marcas de HEINEKEN España reco- miendan el consumo responsable

fisio-coach en su fábrica de Valencia para minimizar los problemas osteo- musculares de sus personas. En cuanto a la seguridad dentro del entorno laboral, han adoptado medi- das como la Safety Alert para realizar investigaciones de accidentes o fata- lidades ocurridas en cualquier ubica- ción de HEINEKEN e incorporar apren- dizajes y evitar que se repitan. En el plano emocional, la mayor prioridad es mejorar la calidad de vida de todos los empleados, lograr un equilibrio y hacer frente a los desafíos de la vida diaria. Para ello, cuentan con el programa Healthy Mind, en el que los empleados tienen un servicio de atención psicológica las 24 horas los 7 días de la semana al que pueden acudir cuando lo necesiten, de manera confidencial y anónima. Este servicio también se extiende a los familiares y se ofrece la posibilidad de proporcio- narlo de manera online. Además, ofre- ce servicios de trabajo social, apoyo en temas de pareja y familia, divorcios o conflictos de equilibrio entre el tra- bajo y la vida personal. También, con Healthy Mind, se ofrece apoyo legal y asesoramiento financiero para los tra- bajadores de HEINEKEN España. Si hablamos del ámbito profesio-

hostelería y contribuir al papel que juega la Fundación Cruzcampo como dinamizador del empleo de calidad en el sector, con foco especial en las nue- vas generaciones. Un gran lugar para crecer En HEINEKEN España trabajan por cui- dar su entorno y están comprometidos con garantizar la salud, el bienestar y la seguridad de sus trabajadores, lo que les ha hecho convertirse en un gran lu- gar para crecer. A través de su progra- ma HEI-Life, apuestan por atender el bienestar físico, emocional, profesional y social de todos y cada uno de sus em- pleados. Para ello, han llevado a cabo actividades, charlas y mesas redondas para ayudarles a reforzar estas cuatro áreas mediante su nueva estrategia de salud y bienestar integral. En cuanto al aspecto físico, quieren que sus empleados se sientan segu- ros en su día a día y por ello ofrecen un consultorio médico propio con pro- gramas de prevención contra diversas enfermedades, servicios como la se- gunda opinión médica, farmacia a do- micilio, recetas privadas e incluso un autoseguro con los mejores especia- listas en caso de accidente. Además, han iniciado un proyecto piloto de

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¿Qué sabe la sociedad de la RSC? El concepto de Responsabilidad Social Corporativa aumenta su notoriedad en la población El porcentaje de personas que conocen el término vuelve a crecer por cuarto año consecutivo

C ada vez más empresas se preo- cupan por aportar su granito de arena a la sociedad y desarro- llan su faceta más comprometida con prácticas que mejoran su entorno. Esa labor, conocida como Responsabilidad Social Corporativa (RSC), no pasa des- apercibida para la población, que poco a poco toma conciencia de esta polí- tica que en España se ha convertido en una realidad para muchas de las grandes empresas. El término RSC gana notoriedad cada año entre los ciudadanos, principal- mente entre aquellos que cuentan con formación universitaria. Así lo revela el ‘Barómetro de RSC en Andalucía’, que por cuarto año refleja un aumento en el conocimiento que la sociedad tiene de estas prácticas comprome- tidas. Con este estudio se pretende to- mar el pulso al peso que poco a poco esta política empresarial va teniendo en la población andaluza, para lo que

se ha preguntado a los encuestados si los andaluces realmente han oído hablar de este vocablo, cómo lo per- ciben, qué piensan acerca de los com- portamientos que tienen las empresas en la actualidad y de qué se debe en- cargar la RSC, entre otras cuestiones. Conocimiento Entre los resultados destaca el au- mento paulatino del reconocimiento social que tiene la RSC: el 38% de los entrevistados (dos décimas más que en 2022 y dos puntos más que en 2020) saben en qué consiste. La ocu- pación y la formación se relacionan di- rectamente con esta variable, quienes se encuentran más familiarizados con el término son los empresarios y di- rectivos de empresas y personas con estudios universitarios. También los hombres presentan en esta oleada una mayor familiaridad con el término de RSC. Así, de los encuestados que están

acostumbrados a oír hablar de la RSC, el 48,8% son hombres mientras que el 27,9% son mujeres. Por edades, el tra- mo que mejor conoce el concepto es el de 45 a 54 años y por dedicación profe- sional, son los empresarios, gerentes, directivos y altos cargos quienes más familiarizados están con la RSC. Por último, quienes viven en ciu- dades de entre 50.000 y 200.000 habitantes son más conscientes de lo que es la RSC, mientras que a los que residen en localidades menores o mayores el término les resulta más desconocido. Según los datos extraídos del ‘Baró- metro de RSC en Andalucía’ se puede trazar un perfil prototípico de la perso- na familiarizada con el concepto: co- rresponde a un hombre de entre 45 y 54 años con formación universitaria que ocupe un alto cargo en la dirección de una empresa y que viva en una ciu- dad de tamaño medio.

8 BARÓMETRO RSC EMPRESARIAL EN ANDALUCÍA

“La RSC que genera mayor impacto en la población está vinculada con temas como el empleo de calidad, el cuidado del agua o la conciliación familiar”

Los proyectos con más impacto La actividad de RSC que genera mayor impacto en la población está vinculada con temas como el empleo de calidad, el cuidado del agua o la conciliación familiar. El primero, que se mantiene en todas las ediciones de este barómetro, sigue siendo Pro- mover un empleo de calidad, con 8,3 puntos sobre 10. El nuevo ítem que se ha intro- ducido este año, el de “cuida- do del agua” (en un contexto de sequía), se iguala a otra medida que era tradicional- mente importante para los encuestados: el apoyo de las medidas de conciliación de la vida familiar y laboral (8,2 puntos sobre 10 para ambos). La apuesta por el uso de energías renovables/menos contaminantes se coloca en cuarto lugar, con una impor- tancia media de 8 sobre 10. Otras de las cuestiones a las que los encuestados otor- gan importancia aunque en menor lugar son: “atención a mayores, a la infancia y a la juventud”, “desarrollar pro- yectos educativos” o “apoyo a la integración social de colectivos desfavorecidos”.

5,9%

COVIRÁN CRUZCAMPO/ HEINEKEN COVAP

4,2% 4,2%

3,1%

PULEVA

2,8%

COSENTINO

2,5%

UNICAJA

2,3%

DCOOP

2,0% 2,0%

MAYORAL

YBARRA

1,7% 1,7%

ABENGOA

EL JAMÓN

ALHAMBRA

1,4% 1,4% 1,4% 1,4%

Notoriedad espontánea

COOSUR

ECOEMBES

Marcas andaluzas de mayor relevancia en materias de RSC DATAESTUDIOS, julio 2023

IBERDROLA

9

“Un 70% de los entrevistados considera insuficientes los esfuerzos en comunicación en materia de RSC”

10,5%

26,3% (2021) 28,8% (2022) 28,0%

AHORA MUCHO MÁS QUE HACE 10 AÑOS

11,5%

10,8%

15,8%

AHORA BASTANTE MÁS QUE HACE 10 AÑOS

17,3% 17,2%

40,0%

AHORA ALGO MÁS QUE HACE 10 AÑOS

37,5%

34,0%

16,5%

23,0% (2021) 25,3% (2022) 25,2%

AHORA SON MAS O MENOS IGUAL QUE HACE 10 AÑOS

18,8%

22,6%

6,5% 6,5%

AHORA SON MENOS SOCIALMENTE RESPONSABLES QUE HACE 10 AÑOS

2021 2022 2023

2,6%

10,8%

8,5%

NS/NC

Valoración corporativa de la RSC en la empresas andaluzas. RESPETO HACE 10 AÑOS DATAESTUDIOS, julio 2023

12,8%

chos humanos lo impulsa- ron durante las siguientes décadas pero hasta los años 90 no comenzaría a tomar fuerza dentro de una nueva era marcada por la globalización, el aceleramiento de la actividad económica, la conciencia ecológica y el desarrollo de las nuevas tecnologías.

Fue el economista es- tadounidense Howard Bowen quien acuñó por primera vez el término de Responsabilidad Social Corporativa, por lo que se le conoce como “el padre de la RSC”. En su libro “Social Responsabilities of the businessman”, publi- cado en 1953, marcó las bases de lo que décadas

después se iría desarro- llando en muchas grandes compañías y analizó por primera vez la relación que ya existía entre sociedad y empresa. Aunque Bowen esbozó el concepto ya en los 50, aún habría que esperar muchos años para que el término tomara fuerza. Los movimientos que luchaban por los dere-

El origen de la RSC

10 BARÓMETRO RSC EMPRESARIAL EN ANDALUCÍA

65,8%

HOMBRE

¿Son las empresas más responsables ahora?

70,5%

MUJER

La mayor parte de los encuestados con- sidera que las empresas andaluzas son ahora algo más responsables que hace una década. El 68% de los encuestados tiene una respuesta positiva al respecto, cifra que ha aumentado respecto al año anterior (cuando era un 66,4%). Un 28% de ellos se sitúan en el punto más opti- mista de la escala, ya que respondieron que habían notado esta mejoría «mucho o bastante». Un 34% dio una respuesta más neutra, al decir que habían percibido «algo» la evolución. Y, por el contrario, un 25,2% se mostró más escéptico al con- testar que las empresas son igual o inclu- so menos responsables en la actualidad que diez años atrás. ¿Lo comunican bien? A la hora de comunicar la labor que reali- zan las empresas en sus políticas de RSC, la población consultada considera que es insuficiente. De hecho, son muy contun- dentes las respuestas en este sentido: cerca de un 70% de los entrevistados consideran insuficientes los esfuerzos en comunicación en materia de RSC por parte de las empresas andaluzas, por sólo un 12,4% de valoraciones positivas, obser- vándose respuestas muy homogéneas por segmentos de entrevistados (siendo los perfiles de mayor nivel profesional los más críticos con la comunicación realizada). Marcas destacadas A la pregunta de qué empresas andalu- zas destacan por la labor que realizan en temas de RSC o sostenibilidad ambiental, Covirán es la marca con mayor notoriedad de sus actuaciones en materia de RSC (casi un 6% de los encuestados la nombran), se- guida de Cruzcampo/Heineken y Covap, ambas con un 4,2% de menciones. En cualquier caso, estos bajos porcenta- jes de respuesta no son más que el reflejo de los datos expuestos anteriormente que señalaban la falta de comunicación de ac- tuaciones en materia de RSC por parte de las empresas andaluzas.

57,3%

25-34 años

80,4%

35-44 años

62,6%

45-54 años

69,1%

55-65 años

1º/2º BACHILLERATO (3ºBUP/ COU) FP GRADO MEDIO

60,8%

FORMACIÓN UNIVERSITARIA

70,8%

PERSONAL ADMINISTRATIVO/COMERCIO PROF. CUALIFICADO/MANDOS INTERM./ PROFESORES... PEQUEÑOS EMPRESARIOS/ AUTÓNOMOS EMPRESARIOS, GERENTES, DIRECTIVOS, ALTOS CARGOS

62,4%

73,8%

56,5%

76,5%

MENOS DE 50.000 HABITANTES 50.000-200.000 HABITANTES 200.000-500.000 HABITANTES

69,8% 69,3% 64,0%

Comunicación de las actividades en materia de RSC VALORACIÓN POR SEGMENTOS

DATAESTUDIOS, julio 2023

“La mayor parte de los encuestados piensan que las empresas andaluzas son ahora algo más responsables que hace una década”

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¿Cómo compramos? El 66% está dispuesto a pagar más por productos y servicios comprometidos socialmente Esta tendencia se ha visto afectada por la situación global del actual ejercicio, con la inflación elevada y la consecuente subida de la cesta de la compra o el incremento del gasto hipotecario

¿ Estamos dispuestos a pagar más por consumir productos o servi- cios justos y comprometidos? La respuesta es sí, ya que un 66% de los encuestados en el Barómetro de ABC así lo manifiesta, pero con letra peque- ña. La situación económica que atra- viesa el país, con la inflación dispara- da durante todo el ejercicio y la subida constante del euribor, son motivos de peso a la hora de decantarse por unos productos u otros. La disposición a pagar algo más por un producto o servicio de una empre- sa con mejor comportamiento social o medioambiental mantiene resultados parecidos a los de 2022, cuando se apreció un retroceso evidente en esta declaración de intenciones. El pasado ejercicio un 63,6% de los entrevis- tados estaba dispuesto a pagar más por este tipo de productos y servi- cios, mientras que este año la cifra asciende al 66%. En cualquier caso, esta intención se ha visto claramente afectada desde hace dos años, cuan- do el Barómetro de ABC reflejaba que

ABC: se reduce la proporción de en- trevistados que afirma haber realiza- do alguna compra, en el último año, por la labor social o medioambiental de alguna marca, hasta situarse en el 13,4% de los encuestados, 5,6 puntos menos que en 2022 y 11,4 puntos me- nos que en 2021. Entre los productos o servicios que mantienen una compra más destacada en este ámbito, siguen mencionándose productos de alimentación, otros sec- tores (fundamentalmente cadenas de supermercados) seguidas de produc- tos de droguería, perfumería e higiene o energía. Si analizamos los resultados con de- talle, un 7,4% de los encuestados ha comprado productos de alimentación vinculados a marcas comprometidas, cifra algo superior al 6% del pasado año, siendo ésta la única categoría que aumenta por encima de un punto respecto al anterior ejercicio. Disminuye sin embargo el número de personas que contribuye con pro- yectos sociales, cayendo hasta cuatro

más del 70% de los encuestados pa- garía más por contribuir con productos y servicios procedentes de empresas comprometidas. Actualmente, un 11,2% pagaría en- tre un 11% y un 25% más a una em- presa o productos de estas caracte- rísticas, mientras que el 25,2% sólo compraría a igualdad de precio y la ma- yoría (34,4%) sólo estaría dispuesta a asumir un incremento del precio máxi- mo de un 5%. Disminuye sin embargo respecto a la anterior edición el porcentaje de personas que no estaría dispuesto a pagar más por estos productos o servicios, situándose en un 25,2% en lugar del 29%. Es decir, una cuarta par- te de la población entrevistada sólo se decantaría por consumir bienes com- prometidos a igualdad de precios. Categorías de productos El mejor ejemplo de que la situación económica está afectando la capaci- dad de compromiso de la población es el dato que arroja el Barómetro de

12 BARÓMETRO RSC EMPRESARIAL EN ANDALUCÍA

3,5%

18,4% 18,3%

NO, SOLO LO COMPARARÍA SI EL PRECIO ES IGUAL

5,5%

NADA

10,8%

29,0%

7,8%

25,2%

31,0%

37,5%

20,3%

MENOS DE UN 5%

38,5%

SÍ, SOLO SI ES UN POCO MÁS CARO (EN TORNO A UN 5%)

25,0%

32,0%

17,6%

34,4%

28,5%

24,3%

19,8%

ENTRE UN 6-15%

17,5%

SÍ, INCLUSO SI ES ALGO MÁS CARO (DE 6%A 10%MÁS)

22,0%

19,2%

18,8%

20,6%

14,6%

13,5%

8,2% 8,5%

DEL 16%A UN 25%

11,5%

SÍ, INCLUSO SI ES MÁS CARO (DE 11%A 15%MÁS)

17,0%

9,3% 9,2%

7,4%

11,2%

11,0%

2020 2021 2022 2023 % DE GASTO DEDICADO DATAESTUDIOS, julio 2023

DEL 26%AL 50%

3,0% 3,3% 3,0%

5,3%

SI, INCLUSO SI ES BASTANTE MÁS CARO (DE UN 16% A UN 25%MÁS)

6,0%

1,5%

2,0%

4,0% 4,0%

MÁS DEL 50%

2020 2021 2022 2023

8,7%

3,4%

9,5%

NS/NC

7,5%

13,4%

Disposición a pagar más DATAESTUDIOS, julio 2023

8,6%

26,0% 26,0%

NS/NC

29,0%

“Este año aumenta en casi tres puntos el porcentaje de personas que está dispuesta a pagar más por consumir productos o servicios procedentes de empresas socialmente comprometidas” “Incrementa el número de entrevistados que ha comprado productos de alimentación vinculados a causas sociales”

13

78,5%

HOMBRE

75,2%

MUJER

forma responsable, mientras que la mayor parte (un 36,2%) calcula que destina entre un 6% y un 25%. Los datos invitan al optimismo, dado que los resultados de 2023 superan todos los tramos de 2022 de cantidades destinadas a este tipo de productos y ser- vicios, mientras que disminuye el de aquellos que no destinan nada a este fin o el de los que destinan menos de un 5%, mientras que el resto de tramos se ha visto refor- zado respecto al año anterior. Si agrupamos las personas en- cuestadas que afirman que dedi- can un porcentaje determinado a compras responsables, el dato sería del 63,2% frente al 7,8% que contesta que no gasta nada en este ámbito. Así pues, los en- trevistados, pese a la situación de subida de precios, siguen desti- nando un porcentaje de sus gastos a compras de bienes producidos y comercializados de forma respon- sable. En este sentido, la sensibili- dad de la población por estos as- pectos sigue siendo evidente.

Aunque es un concepto asentado y con gran reper- cusión a nivel global, los da- tos que arroja el Barómetro de ABC son algo desalenta- dores, ya que por segundo año consecutivo desciende el porcentaje de personas que asegura haber oído hablar de él. La notorie- dad o reconocimiento del término “comercio justo” se reduce ligeramente en esta edición, situándose en el 76,8% (casi tres puntos menos que en 2022). El perfil de encuestado que asegura saber qué es el co- mercio justo es el siguiente: El porcentaje medio de gasto de- dicado anualmente a bienes pro- ducidos y comercializados se in- crementa ligeramente desde 2022 (era el 11,9%) y, en esta edición, se sitúa en el 14,5%. En este sen- tido y, al margen de un 29% que no sabe responder o calcular esta cuestión, no llegan al 10% de los encuestados que dedican más de un 25% de sus gastos a productos producidos y comercializados de puntos respecto a la edición ante- rior. Hay consumidores que están dispuestos a gastar más y de can- tarse por compañías responsables frente a la competencia, pero hay otras que debido al contexto eco- nómico, de incertidumbre, donde los precios están disparados por la fuerte inflación. Es llamativo como en esta edi- ción ha habido un aumento de consumidores que, en el sector de la tecnología o la automoción, han preferido optar por empresas con un marcado carácter social. Hábitos de compras

77,7%

25-34 años

68,9%

35-44 años

80,6%

45-54 años

81,8%

55-65 años

1º/2º BACHILLERATO (3ºBUP/ COU) FP GRADO MEDIO

66,9%

FORMACIÓN UNIVERSITARIA

80,3%

PERSONAL ADMINISTRATIVO/COMERCIO PROF. CUALIFICADO/MANDOS INTERM./ PROFESORES... PEQUEÑOS EMPRESARIOS/ AUTÓNOMOS EMPRESARIOS, GERENTES, DIRECTIVOS, ALTOS CARGOS

69,4%

80,2%

89,1%

70,6%

MENOS DE 50.000 HABITANTES 50.000-200.000 HABITANTES 200.000-500.000 HABITANTES

77,5%

72,4%

81,8%

MÁS 500.000 HABITANTES

79,5%

Compra por segmentos DATAESTUDIOS, julio 2023

habitantes. La población más joven (correspondiente al tramo de 25 a 34 años) también muestra mayor conocimien- to al respecto, siendo la del tramo de 35 a 44 años la que manifiesta saber menos al respecto. Llama la atención que, si hablamos de formación, el sector de empresa- rios, gerentes, directivos y altos cargos revele un escaso dominio del térmi- no “comercio justo”, con apenas un 70% de ellos que responde afirmativamente a la pregunta. Sin embargo,

la cifra aumenta hasta el 80% cuando nos referimos a profesionales cualifica- dos, mandos intermedios o profesores. Pero, ¿qué es el comer- cio justo? Aquella forma alternativa de comercio que persigue una relación comercial equitativa entre productores y consumido- res con especial atención a la protección de los dere- chos humanos y el medio ambiente. Por lo tanto, que- da en evidencia con estos datos que los consumidores privilegian estos conceptos a la hora de comprar.

Luces y sombras del comercio justo hombre de 45 a 65 años con formación universitaria y principalmente pequeño empresario o autónomo, residente en ciudades grandes de más de 200.000

14 BARÓMETRO RSC EMPRESARIAL EN ANDALUCÍA

Conocimiento de los ODS El concepto Agenda 2030 sigue ganando notoriedad en Andalucía En apenas cuatro años se ha duplicado el número de ciudadanos que conoce este término aunque aún son muchos los que no tienen una idea detallada de lo que implican los Objetivos de Desarrollo Sostenible

C ada vez se habla más de términos como Agenda 2030 o de los ODS, como se conoce a los Objetivos de Desarrollo Sostenible. De hecho, en apenas cuatro años se ha duplicado el número de personas que se ha familiarizado con estos términos, aunque la realidad es que la ma- yoría aún tiene una imagen difusa de lo que implica dicho compromiso. En 2015 más de 150 jefes de Estado y de Gobierno acorda- ron aprobar la denominada Agenda 2030, una meta que engloba los llamados Obje- tivos de Desarrollo Sostenible (ODS), cuyo fin no es otro que el de erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar la prosperi- dad mundial. En total, 17 Objetivos que se canalizan a través de una amalgama de actuaciones que se deberán alcanzar en 2030. El 2020 supuso el inicio de una década de acción ambiciosa para alcanzar los propósitos de esta Agenda 2030 y, por ello, el interés de difundir entre todos los agentes implicados para lograr su consecución, es decir, com- prometer tanto a gobiernos como a empre- Los datos arrojados por el Barómetro de ABC revelan que el conocimiento de la Agenda 2030 lleva una escalada impara- ble desde hace cuatro años. Si en 2020 era un 26% de la población encuestada la que había oído hablar de dicho término, la cifra ha ido creciendo paulatinamente cada año desde entonces. Así, se observa un creci- miento continuado de la notoriedad del con- cepto, que pasa de un 55,8% a un 60,4% en un año, con una diferencia muy significativa entre hombres y mujeres, casi 29 puntos de diferencia. En cuanto al nivel de formación, continúa siendo el rango universitario el que engloba el mayor porcentaje (un 64% frente al 49% de sas y ciudadanos. Más impacto

15

no universitarios), una proporción que resulta igualmente llamativa si acudi- mos al sector y la categoría profesional: las personas con altos cargos directivos o los empresarios son los que mayor- mente han oído hablar de la Agenda 2030 (un 76% de ellos), mientras que tan solo la conoce un 48% del personal administrativo o los comerciantes. Menos diferencia hay según el tipo de población al que pertenece el encues- tado: tanto los de los núcleos pequeños como los grandes han oído hablar por igual del concepto, con una pequeña ventaja de tres puntos los de las ciuda- des de más de 500.000 habitantes. Los objetivos Tal y como evidencia ACNUR, hay unos 783 millones de personas en el mun- do que viven por debajo del umbral de pobreza internacional. Así pues, el primero de los objetivos es el fin de la pobreza y lograr que todas estas per- sonas puedan satisfacer sus necesida- des básicas como el acceso a la edu- cación, al agua potable o a sistemas sanitarios. El segundo de los objetivos es hambre Cero. El propósito es acabar con el hambre, mejorar la nutrición y fomentar la agricultura sostenible. En esta línea, se han puesto en marcha acciones relativas a la sostenibilidad en la alimentación y la lucha contra el desperdicio alimenticio. Dentro del tercer objetivo se encuen- tra la salud y el bienestar, lo que signi- fica asegurar una vida sana y promover el bienestar de todas las personas. Hay que tener en cuenta que la salud es un derecho fundamental al que todas las personas deben acceder independien- temente de su nivel adquisitivo. El cuarto de los 17 objetivos es el relativo a la educación. Partiendo de la idea de que la educación es clave para reducir desigualdades, este obje- tivo persigue que haya una educación inclusiva y de calidad para todas las personas. Entre estos objetivos, en el quinto lugar, se posiciona la igualdad de género, un derecho fundamental y la base para lograr un mundo igualita-

rio, pacífico y sostenible. Otro de los objetivos se centra en garantizar el acceso al agua potable ya que su escasez repercute directamen- te en la alimentación, la agricultura y los medios de subsistencia de la pobla- ción. Dicha escasez afecta a más del 40% de la población en el mundo. Otro de los objetivos se vincula a la promoción de la energía asequible y no contaminante. El empleo es otro de los temas que se recogen en esta Agenda 2030. Para erradicar la pobreza una de las claves es ofrecer a la población empleos de calidad, es decir, estables y con una remuneración conforme al cargo que se ocupa, además de igualar el acceso tanto a mujeres como a hombres. La escasez de infraestructuras pro- voca que entre 1.000 y 1.500 millones de personas no tengan acceso a ser- vicios de telefonía fiables; que 2.500 millones no tengan acceso a servicios básicos de saneamiento y que casi 800 millones de personas no accedan al agua potable. Por tanto, teniendo en cuenta estos datos, es vital fomentar la innovación y promover la industriali- zación sostenible, tal y como se recoge en el noveno de los objetivos. En décimo lugar se encuentra la re- ducción de las desigualdades ya que ésta aumenta la pobreza, la delincuen- cia, las enfermedades y la degradación del medio ambiente. En la línea de la acción por el clima, otro de los objeti- vos es poner en marcha actuaciones para la lucha contra el cambio climáti- co y sus efectos. El penúltimo de los objetivos persi- gue la promoción de sociedades pací- ficas, justas e inclusivas y el último las sinergias entre los go- biernos, la sociedad civil, los científicos, el mundo académico y el sector privado para revitalizar la Alianza Mundial para el Desarrollo Sostenible. Todos estos objetivos están inte- rrelacionados entre sí y se propicia su difusión para su persecución entre to- dos, es decir, gobiernos, empresas y ciudadanía.

“El conocimiento de la Agenda 2030 lleva una escalada imparable desde hace cuatro años en la población andaluza” “La mayor parte de los entrevistados presenta importantes lagunas sobre el contenido de lo que representan los Objetivos de Desarrollo Sostenible” “Hay unos 783 millones de personas en el mundo que viven por debajo del umbral de pobreza internacional”

16 BARÓMETRO RSC EMPRESARIAL EN ANDALUCÍA

75,2%

HOMBRE

6,7%

CONOCIMIENTO DETALLADO Y EXACTO (ODS, ONU...)

8,3%

46,5%

MUJER

7,5%

2,4%

52,4%

25-34 años

6,0%

62,8%

35-44 años

HE ESCUCHADO EL TÉRMINO PERO NO SABE QUÉ ES

9,0%

64,7% 59,1%

45-54 años

11,5%

55-65 años

15,6%

1º/2º BACHILLERATO (3ºBUP/ COU) FP GRADO MEDIO

5,5%

49,2%

15,0%

CUIDADODEL MEDIO AMBIENTE/CAMBIO CLIMÁTICO...

FORMACIÓN UNIVERSITARIA

64,3%

11,5%

17,6%

PERSONAL ADMINISTRATIVO/COMERCIO PROF. CUALIFICADO/MANDOS INTERM./ PROFESORES... PEQUEÑOS EMPRESARIOS/ AUTÓNOMOS EMPRESARIOS, GERENTES, DIRECTIVOS, ALTOS CARGOS

48,6%

4,5%

65,4%

7,8%

TIENE REFERENCIAS CORRECTAS, AUNQUE INCOMPLETAS

71,7%

15,5%

76,5%

16,0%

MENOS DE 50.000 HABITANTES 50.000-200.000 HABITANTES 200.000-500.000 HABITANTES

2,2%

58,4%

8,3%

REALIZA COMENTARIOS NEGATIVOS (POLITIZACIÓN, ETC.)

63,0%

8,0%

60,6%

2020 2021 2022 2023

7,6%

MÁS 500.000 HABITANTES

62,7%

1,2%

2,0% 1,5%

PROGRAMA DE LUCHA CONTRA EL HAMBRE Y POBREZA EN EL MUNDO

Conocimientos por segmentos DATAESTUDIOS, julio 2023

Que conoce de la Agenda 2030 DATAESTUDIOS, julio 2023

1,2%

“En acabar con la cultu- ra europea y sustituir la población por la islámica”, “es la gran mentira que nos quieren hacer creer las grandes empresas y millonarios para dirigir y tutelar nuestras vidas”, “Muchas mentiras” … son algunas de las respuestas recogidas relacionadas con la Agenda 2030, que se mantienen en la presente edición.

A pesar del mayor reco- nocimiento del término, al preguntar por los conte- nidos concretos o lo que sabe de la Agenda 2030, la mayor parte de los entre- vistados (16%) presenta importantes lagunas sobre el contenido de lo que representa y otro 15,6%, aunque ha escuchado hablar de él, realmente no sabe decir ninguno de los elementos que compren- den el término.

En este momento, la agen- da se continúa vinculando, sobre todo, al cuidado del medio ambiente y al cambio climático (17,6% de los entrevistados) mientras que sólo el 2,4%manifiesta un conocimiento detallado y exacto del término. Se mantiene (en torno al 8%), el porcentaje de entrevistados que rela- ciona ideas o mensajes “negativos” al respecto: “Aborregarnos a todos”,

¿Qué sabemos de la Agenda 2030?

17

Notoriedad Cruzcampo y Heineken España, empresas reconocidas por la gran mayoría de andaluces El 97,4% de los encuestados está familiarizado con una marca profundamente vinculada a Sevilla y su tradición cervecera

G anarse un hueco en el imaginario colectivo no es una cuestión sen- cilla, pero la marca Cruzcampo y el grupo al que pertenece, Heineken España, lo tienen más que asegurado. Así lo revela el Barómetro de ABC, que asegura que el conocimiento de la mar- ca roza la totalidad en los encuestados. No existen diferencias significativas a resaltar en los perfiles de segmenta- ción de las personas que han partici- pado en el estudio, siendo todas ellas afines a la marca Cruzcampo. De hecho, el total de la población encuestada con más de 45 años está familiarizada con unamarca que hun- de sus raíces a comienzos del pasado siglo y tiene un fuerte arraigo con la ca- pital andaluza. Igual ocurre si atende- mos a la dedicación profesional de las personas consultadas, con un 100% de personas que lo conocen si nos centra- mos en pequeños empresarios y autó- nomos y empresarios, gerentes, direc- tivos y altos cargos. Respecto a su fundación, la Fun- dación Cruzcampo, un 45% la cono- ce o le suena, aunque la mayoría no tiene claras cuáles son sus funciones, si bien el 24% menciona actividades relacionadas con la escuela de hoste-

En ese sentido, la cervecera está apostando por reducir el consumo de agua en todas sus fábricas de España y ya consume un 35% menos de agua que en 2008. Ha logrado reducir su huella hídrica apoyándose en la tecnología y el trabajo en equipo, para lograr el objetivo que se ha marcado de cara a 2025: utili- zar solo 2,6 litros de agua por cada litro de cerveza elaborado. Además, Heineken España utiliza sis- temas de recuperación y reutilización para depurar el 100% de las aguas resi- duales y retornarlas al entorno. Por cada litro de agua empleado en la elaboración de sus cervezas, ha conseguido una tasa de reutilización de 0,21 litros para pro- cesos de limpieza. Sobre la Fundación La Fundación Cruzcampo fue creada en 1995 y desde entonces materializa la ac- ción social de Heineken España, suman- do un total de 28 años de compromiso con la comunidad. Su máximo objetivo es el desarrollo del talento joven a través de la formación en hostelería para impulsar su empleabilidad junto a la promoción de la cultura cervecera, que forma parte de nuestro patrimonio cultural. La Fundación Cruzcampo cuenta con

lería (talleres, restaurante…), seguido de un 18,9% que hace referencia a las oportunidades juveniles que ofrece la Fundación en materia de becas, for- mación, etc. Uso responsable de recursos Entre las actividades que los encuesta- dos consideran más adecuadas para la Fundación y, probablemente derivado de la actividad o sector en el que se en- marca la enseña Cruzcampo, se eligen actuaciones en materia de consumo responsable de recursos, reducción de emisiones contaminantes en sus fábricas y centros de distribución, uso de materias primas respetuosas con el medioambiente y favorecer las tareas de reciclado de envases y packaging. De hecho, el 61% de los encuesta- dos considera que el consumo res- ponsable de recursos (agua, energía, maquinaria y equipos…) debería ser fundamental para la Fundación Cruz- campo, mientras que un 55% estima que esta institución tendría que servir para reducir las emisiones contaminan- tes en sus fábricas y centros de distri- bución y el 52% opina que tendría que apostar por un uso de materias primas respetuosas con el medio ambiente.

18 BARÓMETRO RSC EMPRESARIAL EN ANDALUCÍA

“El total de la población andaluza de más de 45 años está familiarizada con la marca Cruzcampo” “La Fundación Cruzcampo fue creada en 1995 y ya suma 28 años de compromiso con la comunidad” “El 61% de los encuestados considera que el consumo responsable de recursos (agua, energía, maquinaria y equipos…) debería ser fundamental para

Consumo responsable de recursos (agua, energía, maquinaria y equipos...)

61,1%

Reducir las emisiones contaminantes en sus fábricas y centros de distribución

54,9%

Uso de materias primas respetuosas con el medio ambiente

52,0%

Favorecer las tareas de reciclado (circularidad) de envases y packaging (vidrio, latas, cartones, etc) por... Favorecer la fabricación mediante el uso de energías renovables o no contaminantes Favorecer el uso de medios de transporte cero emisiones netas o no contaminantes (eléctricos, etc...)

52,0%

45,1%

21,1%

Notoriedad e Imagen de la Fundación Cruzcampo DATAESTUDIOS, julio 2023

una escuela propia de hostelería que tiene más de dos décadas de trayec- toria. Reconocida con varios premios, entre ellos, Medalla de Andalucía en 2022 a la proyección de la Comunidad, su actividad se centra en la formación vinculada a su fin social: favorecer el empleo en hostelería, especialmen- te entre el colectivo joven. También en iniciativas de apoyo al sector como “Barómetro Fuerzabar de Heineken España” (con más de 450 profesiona- les del sector entrevistados), iniciativa que tiene la intención de incorporar las tendencias y claves detectadas para la profesionalización de la hos- telería. Fundación Cruzcampo materializa la mayor parte de su acción social a tra- vés de Talento Cruzcampo, un progra- ma de becas y formación en hostelería

dirigido a jóvenes entre 18 y 30 años, para favorecer su inserción laboral (la Fundación Cruzcampo financia el 90% a todos los participantes). Activo desde 2021, Talento Cruzcampo cuenta con un 90% de empleabilidad y la mitad de los exalumnos están trabajando en alta gastronomía. Ofrece forma- ción cualificada de duración anual, con teoría y práctica en entorno real en las instalaciones de Factoría Cruzcampo, sede de la Fundación y microcervece- ría Cruzcampo con fin social. Se trata de un programa que busca inspirar, formar y descubrir el talento de estos jóvenes con vocación por la hostelería, para que se conviertan en agentes de cambio para la hostelería. Por ella ya han pasado más de 16.000 alumnos y cuenta con una red de alian- zas de casi 70 colaboradores.

la Fundación Cruzcampo”

19

Conclusiones La RSC, un

concepto cada vez más conocido por la sociedad andaluza Poco a poco el término empieza a tomar fuerza entre la población, aunque aún queda un largo recorrido para reforzar su notoriedad

D espués de analizar el “Barómetro de RSC en Andalucía. Percep- ción de los consumidores. 2023” e incidir en cada uno de los puntos en que se centra, se extraen las siguientes conclusiones: RSC Conocimiento: Cada vez más per- sonas son conscientes de la labor que realizan las empresas a través de la Responsabilidad Social Corpo- rativa. Eso sí, es un camino lento en el que se avanza poco a poco y en el que aún queda mucho por recorrer. Ventajas: Los expertos aseguran que, entre las ventajas que aporta apostar por la RSC, se encuentran la fidelización a los grupos de inte- rés; acceso a financiación con más facilidad; atraer y retener talento; re- ducir costes gracias a la disminución del consumo energético o el recicla-

un producto o servicio, siempre que proceda de una empresa que produz- ca de forma responsable o que des- tine parte de sus recursos a mejorar la sociedad en su conjunto, pero se mantienen la tendencia detectada en 2022 de que cada vez son menos los entrevistados dispuestos a ello, así como el porcentaje de gasto destina- do a bienes producidos o comerciali- zados de forma responsable. Situación actual: Esos datos se interpretan en un contexto en el que la inflación y la subida del coste hipotecario han afectado de forma considerable a numerosos hogares andaluces. La Organización de Con- sumidores y Usuarios (OCU) asegura que el IPC ha subido un 16,6% inte- ranual, el más más alto desde el co- mienzo de la serie en enero de 1994. Intención solidaria: No obstante y a pesar de la situación económica,

je; acceder a beneficios fiscales; y prevenir riesgos, ya que disminuye la probabilidad de quejas o publicidad negativa, lo que repercute en una mejor imagen de marca ante los consumidores. Notoriedad: Son muy contun- dentes las respuestas en el sentido de que las empresas (andaluzas) comunican poco sus actuaciones en materia de RSC (sólo el 12,4% de los encuestados valora positi- vamente esta cuestión, frente a un 68% de opiniones negativas). Entre las (pocas) empresas andaluzas que destacan en este sentido se mencio- na a Covirán, Cruzcampo/Heineken y Covap. Hábitos de consumo Compras responsables: Un porcentaje de consumidores acep- ta cierto incremento del coste de

20 BARÓMETRO RSC EMPRESARIAL EN ANDALUCÍA